MacBook – es höret nimmer auf

Mein MacBook hat einen neuen Defekt: es schaltet sich im Akkubetrieb ohne Vorwarnung ab und lässt sich danach nur noch am Netzteil wieder starten. Der System Profiler bietet folgendes Bild:

Battery Information:

Model Information:
Serial Number: DP-XXXXXXX-xxxx-xxxx
Manufacturer: DP
Device name: ASMB013
Pack Lot Code: 0001
PCB Lot Code: 0000
Firmware Version: 0102
Hardware Revision: 0300
Cell Revision: 0200
Charge Information:
Charge remaining (mAh): 0
Fully charged: No
Charging: Yes
Full charge capacity (mAh): 231
Health Information:
Cycle count: 199
Condition: Check battery
Battery Installed: Yes
Amperage (mA): 136
Voltage (mV): 12619

Apple hat für solche Fälle ein Batterieaustausch-Programm aufgelegt. Da ich bisher mit dem Gravis Support gute Erfahrungen gemacht hatte, habe ich also zunächst dort angerufen. Der Gravis-Typ hat mir wenig Hoffnung gemacht, weil mein MacBook schon mehr als zwei Jahre alt ist. Ich müsse mein Gerät in den Shop bringen und würde es nach „3 bis 5 Arbeitstagen“ wiederbekommen. Ja klar, für einen Batterietausch. Im Übrigen würde Apple sich mit den kaputten Akkus ziemlich anstellen, das sei so ein Streitfall zwischen Apple und Gravis, so dass ich den Akku eventuell sogar selbst bezahlen müsse.

Hm.

Also habe ich beim Apple Support angerufen und dem Mitarbeiter mein Problem geschildert. Er ging mit mir die üblichen Prozeduren durch (SMC-, PMU- und PRAM-Reset), woraufhin sich die Kapazität erhöhte…

Charge Information:
Charge remaining (mAh): 2978
Fully charged: No
Charging: Yes
Full charge capacity (mAh): 3103

…, nicht aber die „Condition“:

Health Information:
Cycle count: 199
Condition: Check battery

Also schlug der freundliche Mann vor, kurz mit seinem Vorgesetzten zu sprechen, und siehe da, nach wenigen Minuten erfuhr ich, dass Apple mir einen neuen Akku sowie einen Rückschein für den alten zuschickt, free of charge. So muss das gehen. (Allerdings wollte er „zur Sicherheit“ meine Kreditkartennummer haben.)

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